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广东省质监局规划建设的国家石油石化产品质检中心（广东）节假日加班加...

发布时间：2011-10-11 查看人数：1964

 

来源：广东省质监局网站《以质取胜 创先争优》专栏      日期：2011-10-10

国家石油石化产品质量监督检验中心（广东）是广东省质监局在惠州规划建设的石油产品国家质检中心（下称中心）。中秋和国庆节假日期间，中心积极开展“为民服务创先争优”活动，为企业及群众开辟检测业务“绿色通道”，把方便送给群众，把“不便”留给自己。

中秋节放假前夕，中心从便民、利民服务角度出发，通过打电话与手机短信发送信息等方式告知广大客户，在节假日期间，照常开展石油石化产品质量检验业务。中秋节放假三天期间，国家石油石化产品质检中心（广东）陆续接到中海油公司、中石油广东分公司、SGS通标公司、冠油（深圳）油库、东莞金明油库、加利油库、湛江鸿泰昌油库等客户的紧急委托检验业务26批次，检验人员通过白天和夜晚轮流值班，累计加班60多个小时，完成检验项目312个，对委托样品随到随检，确保以最快的速度出具科学、公正、准确的数据以应委托客户的急需。

在接踵而至的国庆长假期间，中心加强了人员值班，一些同志还放弃外出旅游、探亲计划，主动要求加入节日值班检验行列，轮流坚守岗位。其中，检测部的钟少芳同志在爱人身患肿瘤大手术后不久，也毅然主动要求加入到值班行列中。国庆长假期间，中心陆续接到中海油惠州炼油分公司、中国检验认证集团广东有限公司东莞分公司、珠海出入境检验检疫局技术中心，大连保税区益新石油化工有限公司等一大批客户紧急委托检验业务90余批次，完成检验项目一千余项，所有委托样品检验均做到快速、准确、数据零差错，节后电话调查客户服务满意度达100%。

近两年，中心以开展“以质取胜创先争优”主题活动为抓手，深化服务理念，贴近客户、用心服务，双休日、节假日服务不间断，客户委托送样不分昼夜随到随检。中心推行的“五加二”、“白加黑”的便民、利民服务措施，实现了时间和空间上的服务“零距离”，使群众享受到了“全天候服务”的便利，获得了广大企业和客户的一致好评，使今年的委托检验业务比去年同期有显著增长。