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创先争优，争创佳绩

发布时间：2012-10-24 查看人数：2761

       ———钟少芳个人典型事迹发言

尊敬的各位领导、同志们，大家好！

我叫钟少芳，我于1994年4月加入中国共产党，1996年毕业于广东工业大学化学工程系工业分析专业，毕业后在油品中心工作至今，现任油品中心检测部部长。

   自参加工作以来， 我时刻以党员的标准严格要求自己，在石油石化产品质量监督检验的工作岗位上一以贯之地勤奋刻苦、科学严谨、兢兢业业、默默奉献，以实际行动努力践行“三个代表”重要思想和落实“科学发展观”的要求，认真履行优秀共产党员“五带头”的基本要求和“为民服务创先争优”的工作承诺，连年被评为先进工作者和优秀工作者，并于2010年7月被市直机关工委表彰为优秀共产党员。

    一、带头学习提高和争创佳绩，带领检测队伍创先争优，勇攀高峰

作为一名质检工作者，我深知知识更新的重要性，所以在学习上我从不敢懈怠。对待检验工作，我本着“要知其然，更要知其所以然”的态度，总是认真研读相关产品检验标准，仔细思考，力求使检验结果科学、公正、权威、有效，在我从事产品质量检验的十余年间，从未出现检验质量事故。我从一名普通的检验员做起到任检测部部长，我并不满足于已掌握的专业技能，而是通过自学和积极参加各种专业培训，不断提升自已的检测能力，我熟悉掌握了中心开展的所有检验项目，成为中心的技术骨干，在石油石化产品检测技术领域勇攀高峰。在工作中，我勤于思索，认真总结，努力寻求提高工作效率的方式方法，先后撰写了《反滴定法测定汽柴油的酸度》、《火焰原子吸收分光光度计低信号的检查和处理》、《油品分析中几种设备常见故障的维修》等学术论文，发表于省级刊物，与同事合作的一篇论文《红外光谱法快速测定汽油中的苯含量》发表于国家级核心刊物《光谱分析》、另一篇《乳化柴油的性能与配方研究》发表于国家级核心刊物《精细石油化工》。与此同时，我积极组织检测部的全体人员认真学习石油化工检测的基础理论和相关专业知识，不断提高全体检验员的理论水平和业务素质。在创先争优活动中，我们还组织实施了2011年度化验员知识竞赛，通过竞赛再次掀起中心学业务、比技能的热潮，使中心的检测能力和服务水平都有显著提升。近几年来，我中心参加的国际实验室能力验证和国家实验室能力验证均取得了优异成绩。到目前为止，我们部门先后发表学术论文数十篇，其中有数篇发表于在国家级学术刊物。浓厚的创先争优氛围使得我们检测队伍素质不断提高，技术日益精湛，正朝着“国内领先，国际先进”的一流实验室标准坚实迈进。

    二、带头服务群众，爱岗敬业，履职尽责

为积极响应省质监局提出的“服务于地方经济发展，服务于企业需要，服务于人民健康安全”的工作方针，我牢固树立“想客户之所想，急客户之所急”的服务意识，在服务企业和客户方面努力在履职尽责上创优争先。身为检测部长，我既要当指挥员又要当战斗员，带领检测部全体人员总是以最快速度完成各种样品检验和结果报送工作。对于一些客户要求加急检测的样品，努力做到当日结果当日报出，为此，我经常带检测部的同志主动加班，常常超负荷地工作，晚上加班到深夜更是家常便饭。在深入开展“为民服务创先争优”活动中，我们积极推行“五加二”和“白加黑”的便民、利民措施，用心贴近客户，用心服务群众，双休日、节假日检测服务不间断，客户委托送样不分昼夜随到随检，使群众享受到了“全天候服务”的便利，获得了广大企业和客户的一致好评。同时，也使国家中心的委托检验业务日益增多。2011年10月，国家质检总局和省质监局先后对国家石油石化质检中心这种“全天候为民服务”的做法给予了报道。

在做好检验工作同时，我经常耐心接听客户的咨询电话，耐心细致、深入浅出地为客户解答一些技术问题，为有需要的客户提供合理的检验项目推荐，但对有的提出不合理检验要求的客户总是耐心地做好解释工作。因此，我的办公电话经常响个不停，我一上班就开始连轴转，常常忙得连水都顾不上喝。纵然如此，我仍然时刻提醒自己要以饱满的热情投入到工作中，为客户提供优质的服务。

作为质量技术监督系统的技术机构，经常会遇到一些突发性的紧急事件需要我们及时有效地提供技术支持，例如：2011年春节前夕，我省石油气市场发生了二甲醚掺假事件，省政府和省质监局高度重视，委托我们中心对抽检的石油气紧急进行检测。我立即带领检测部的同志，在技术部的指导下紧急购置仪器设备，组织人员培训，通过CAL和CMA授权，然后争分夺秒地对抽检样品进行检测，从接受任务到出具报告一气呵成，前后只花了五天时间，为省质监局处理此次突发事件交上了一份满意的答卷。

2011年5月份，我的丈夫被检查出身患癌症，这对于我来讲无异于晴天霹雳，但听到不绝于耳的客户来电铃声与电话那头客户焦急地等待样品检测报告的话语，我毅然擦掉泪水默默地坚守着岗位。5月末，我本来请了十天假，陪着爱人去了广州做肿瘤切除手术。然而我还是一心挂两头，不到一个星期我就回到了实验室。丈夫手术治疗能下床后，我又恢复了与同事们经常加班加点的工作。

    三、带头遵纪守法和弘扬正气，廉洁奉公，不谋私利

多年来，我认真学习贯彻党的各项方针、政策，努力履行着共产党员的光荣职责，严格遵守党的廉政准则和工作纪律，正确处理好个人利益与质监声誉、形象的关系，从不为名利所动、拒腐蚀永不沾。身为检测部的把关员和带头人，工作中不可避免地会接触到某些委托检测客户的经济诱惑，例如：有的客户在获知送检样品有些指标超标，不能满足验货方的要求时，就不断地打电话来苦苦哀求我更改有关数据、重新出具检测报告，甚至许诺给我不菲的经济报酬。我就耐心地向他们宣讲质监系统“科学、公正、廉洁、高效”的行风要求及单位相关的工作纪律规定，每次我都拒绝了这些客户的不当要求。事后，我都能及时向单位领导作了汇报，并在我们部门不断强化纪律警示教育，共同筑牢拒腐防变的长城。

虽然这两年来我在创先争优活动中做了一些工作并取得了一些成绩，但是依然有很多不足。在今后的工作中，我将进一步加强思想政治建设和作风建设，把创先争优作为永久追求和价值导向，不断增强保持先进性和纯洁性的思想意识，永久保持奋勇争先的工作作风，以更加昂扬奋发的工作斗志和坚守科学公正的工作原则，争创一流的工作业绩，向党的十八大献礼！为国家中心的美好未来发挥自己的光和热！